常见问题
12 个最常被问到的问题，点开即可查看答案。仍无法解决时请查看「使用指南」中的排错章节。
1. 网页版需要每天重新扫码吗？
在私人电脑勾选「记住这台设备」后可保持登录状态；公共电脑建议每次用完点击退出。
2. 手机断网网页版还能用吗？
不能。网页版依赖手机端保持在线，断网后收发消息都会延迟或失败。
3. 二维码被别人截图了怎么办？
立即在手机端「已关联设备」退出全部网页会话，并检查设备列表是否有陌生终端。
4. 可以同时登录几台电脑？
可关联多台设备，但建议只保留正在使用的终端，避免旧设备仍持有会话。
5. 为什么历史消息没有全部同步？
首次登录按需拉取，聊天较多时需要时间；手机端清理过聊天记录也会导致缺失。
6. 网页版能打电话吗？
浏览器端以文字、图片与文件为主，语音与视频通话建议使用手机或桌面客户端。
7. 文件发送有大小限制吗？
普通文档与图片通常可直接发送，超大文件建议压缩或改用云盘链接。
8. 为什么二维码一直自动刷新？
页面在后台被浏览器节流，回到前台后会重新生成，属正常现象。
9. 如何关闭桌面通知？
在浏览器站点设置中将通知改为「阻止」，或在系统通知中心关闭该浏览器。
10. 换电脑后旧会话还在吗？
不会。旧设备会话需要在新设备登录后从手机端确认，旧终端应主动退出。
11. 支持哪些浏览器？
推荐最新版 Chrome、Edge、Firefox 与 Safari，过旧内核可能无法渲染二维码。
12. 用了代理导致登录失败怎么办？
切换到稳定网络后刷新页面，必要时在无痕窗口重试并关闭广告拦截扩展。